Política de Privacidade - SON / Tvitec

Declaração de Privacidade

Nós, da Tvitec (“Tvitec” ou “Tvi Tecnologia”), damos grande importância aos seus dados e ao respeito à sua privacidade. Esta Política descreve como realizamos a coleta, utilização, armazenamento e eliminação de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e com as políticas do Google para apps que utilizam APIs do Google Workspace.

Contato do Encarregado (DPO): dados@tvitecnologia.com.br

1. Termos e Definições

• Agentes de tratamento: controlador e operador.
• Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento.
• Controlador: pessoa natural ou jurídica responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados.
• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dado pessoal sensível: dados sobre origem racial, religião, saúde, biometria, e outros previstos na LGPD.
• Operador: pessoa que realiza o tratamento em nome do controlador.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, eliminação, etc.).

2. Agentes de Tratamento

A Tvitec atua como Controladora, Co-controladora ou Operadora, dependendo do contexto do tratamento.

Controlador

• Recrutamento e seleção, admissão, pesquisas
• Atendimento de leads e tickets
• Academia Tvitec
• Relacionamento com implementadores

Co-controlador

• Planos de saúde e odontológicos
• Folha de pagamento
• Qualificação de leads e contratos
• Expansão de receita

Operador

• Relacionamento com clientes
• Atividades relacionadas à plataforma SON

3. Tipos de Dados Coletados

Dados de Contato

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Empresa
• Cargo

Dados de Qualificação

• Dados de contato
• Voz
• Imagem
• CPF
• RG
• Escolaridade
• Currículo
• Naturalidade
• Estado civil
• Endereço
• Data de nascimento

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Eventos e Marketing

• Cadastro em eventos próprios ou de terceiros
• Marketing e relacionamento com leads
• Atendimento a solicitações de contato
• Oferta de produtos e serviços da Tvitec

Relacionamento com Clientes

• Formalização de contratos
• Suporte técnico
• Divulgação de novos produtos e serviços
• Reativação contratual

Recrutamento e Seleção

• Processos seletivos
• Admissão de colaboradores
• Cadastro em planos de saúde e odontológicos
• Folha de pagamento

5. Compartilhamento de Dados

A Tvitec poderá compartilhar dados com parceiros e plataformas para as finalidades descritas nesta política. Os principais parceiros são:

• YouTube, Facebook, LinkedIn
• Google Analytics e DoubleClick
• Microsoft Azure e AWS
• Datadog, Freshdesk, Compleo
• Thinkific e Active Campaign
• Implementadores pessoas jurídicas parceiras

Importante: A Tvitec NÃO compartilha os dados obtidos do Google Calendar com terceiros. Esses dados são utilizados exclusivamente para as finalidades de sincronização descritas na seção 6.

6. Integração com Google Calendar

O software SON se integra ao Google Calendar para oferecer funcionalidades de sincronização de agenda. Esta integração envolve o acesso a dados do usuário, sempre com o consentimento explícito do titular.

6.1. Dados Acessados

O SON acessa os seguintes dados do Google Calendar do usuário:

• Eventos: Títulos, datas, horários, descrições, localizações e participantes dos eventos.

6.2. Finalidade Exclusiva do Uso dos Dados

Os dados do Google Calendar são utilizados exclusivamente para as seguintes funcionalidades de sincronização do SON:

• Sincronização de Atividades: Importar eventos do Google Calendar para o SON, permitindo que o usuário visualize todos os seus compromissos em uma interface unificada.
• Exportação de Atividades: Exportar atividades criadas no SON para o Google Calendar do usuário, mantendo sua agenda sempre atualizada.
• Manutenção de Agenda: Permitir que o usuário edite ou exclua eventos diretamente no SON, com as alterações sendo refletidas no Google Calendar.

6.3. Compartilhamento de Dados do Google Calendar

O SON NÃO compartilha os dados do Google Calendar com terceiros. Os dados são usados exclusivamente para as finalidades descritas acima, em conformidade com a Política de Dados do Usuário do Google e os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

6.4. Retenção e Exclusão de Dados do Google Calendar

• Tokens de Acesso: Os tokens OAuth são armazenados de forma segura em nosso banco de dados e permanecem ativos enquanto o usuário mantiver a integração ativa.
• Dados Sincronizados: Os eventos importados são mantidos no SON enquanto o usuário estiver ativo. Ao revogar o acesso ou solicitar exclusão da conta, todos os dados sincronizados são removidos.
• Revogação de Acesso: O usuário pode revogar o acesso do SON ao Google Calendar a qualquer momento através das configurações da sua Conta do Google (https://myaccount.google.com/permissions) ou diretamente no painel de integrações do SON.
• Exclusão Definitiva: Ao solicitar a exclusão de sua conta no SON, todos os dados relacionados à integração com Google Calendar serão permanentemente excluídos.

6.5. Declaração de Conformidade com a Política de Uso Limitado do Google

Isso significa que:

• ✅ Os dados do Google Calendar são utilizados exclusivamente para fornecer e melhorar as funcionalidades de sincronização de agenda descritas nesta política.
• ✅ Os dados não são utilizados para publicidade, segmentação de anúncios, empréstimos ou qualquer outra finalidade proibida.
• ✅ Os dados não são transferidos ou vendidos a terceiros para qualquer finalidade fora das descritas.
• ✅ Os dados não são utilizados para treinamento de modelos de inteligência artificial ou aprendizado de máquina.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais armazenados pela Tvitec permanecem retidos por prazos que variam de acordo com a finalidade:

• Cookies: pelo menos 12 meses
• Dados de colaboradores: pelo menos 5 anos após encerramento do contrato
• Consentimento: até revogação ou 36 meses sem utilização
• Legítimo interesse: enquanto houver legitimidade e até 36 meses sem utilização
• Tokens OAuth e dados do Google Calendar: enquanto a integração estiver ativa ou até que o usuário revogue o acesso

8. Transferência Internacional de Dados

A Tvitec utiliza servidores e sistemas localizados fora do Brasil, incluindo os Estados Unidos. Todas as transferências são realizadas em conformidade com a LGPD e com as políticas de proteção de dados aplicáveis.

9. Cookies Utilizados

O site da Tvitec utiliza os seguintes tipos de cookies:

• Estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico do site.
• Desempenho: para análise de uso e melhoria da experiência.
• Funcionalidade: para lembrar preferências do usuário.
• Publicidade: para veicular anúncios relevantes.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador.

10. Direitos da Tvitec

A Tvitec poderá fornecer dados pessoais a terceiros quando necessário para:

• Cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial
• Proteção de direitos ou gestão de riscos
• Defesa judicial ou prestação de serviços

11. Direitos do Titular de Dados

O titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Portabilidade dos dados
• Informações sobre compartilhamento
• Revogação do consentimento
• Oposição ao tratamento

Contato para solicitações: dados@tvitecnologia.com.br

12. Medidas de Segurança

A Tvitec adota diversas medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais:

• Múltiplo fator de autenticação
• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Monitoramento contínuo de segurança
• Auditorias periódicas de conformidade
• Treinamentos internos de conscientização
• Controles baseados nas normas ISO 27001, 27002 e 27701

13. Condições e Termos de Uso do Site

A utilização do site implica concordância integral com estas condições de uso. O usuário compromete-se a não utilizar o site para conteúdos abusivos, ilegais, discriminatórios ou ofensivos.

Foro competente: Florianópolis/SC.

14. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para qualquer contato ou solicitação relacionada à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado:

E-mail: dados@tvitecnologia.com.br

15. Declaração de Conformidade com a Política de Uso Limitado do Google

Esta declaração confirma que o SON está em conformidade com os requisitos da Política de Dados do Usuário do Google, incluindo as restrições de Uso Limitado (Limited Use) para aplicações que acessam APIs do Google Workspace.

16.1. Termos da Política de Uso Limitado

A Tvitec declara que:

• ✅ Os dados do Google Calendar são utilizados exclusivamente para as funcionalidades de sincronização de agenda descritas na seção 6 desta política.
• ✅ Os dados não são utilizados para publicidade, segmentação de anúncios, empréstimos ou qualquer outra finalidade proibida pela política do Google.
• ✅ Os dados não são transferidos ou vendidos a terceiros para qualquer finalidade fora das descritas nesta política.
• ✅ Os dados não são utilizados para treinamento de modelos de inteligência artificial ou aprendizado de máquina.
• ✅ Os dados são tratados com as mesmas medidas de segurança descritas na seção 12, incluindo criptografia e controle de acesso.

16.2. Informações para Usuários

Os usuários do SON têm controle total sobre seus dados do Google Calendar:

• Revogar Acesso: O usuário pode revogar o acesso do SON ao Google Calendar a qualquer momento através do painel de permissões da Conta do Google ou no próprio painel de integrações do SON.
• Excluir Dados: Ao solicitar a exclusão da conta no SON, todos os dados sincronizados do Google Calendar são removidos permanentemente.
• Transparência: O usuário pode solicitar informações detalhadas sobre o tratamento de seus dados através do canal de contato do DPO.

16. Atualizações na Política de Privacidade

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, adequações legais ou mudanças nas funcionalidades do sistema. Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente.

Atualizado em: 17 de julho de 2026